多元引導技術工作坊

tags: 冒險教育、體驗學習、AAEE、筆記、學習

• 活動時間：2019/09/21 (六) - 2019/09/22 (日)
• 內容整理者：羅左欣

一、雜筆記

Check In - 報到 (包含但不限於這個意思)

Q1 - What 通常會需要做哪些事？(不按順序)
Q2 - Why 為什麼在 Check In 的時候要做這個動作？
Q3 - How 你打算花多少時間來 設計 / 操作 這個 Check In？

1. 現身
2. 打招呼
3. 表明身份
4. 確認資格、建立關係
5. 環境介紹
6. 使用說明
7. 祝福

• 面對「都可以」、「沒關係」：尷尬的情況，發現它很重要
• 雙腳法則 (Low of two feet) (責任、權利)
  • 參與者 有權利 走向任何他想學習的角落。(Challenge by Choice)
  • 參與者 有責任 面對和承擔最終的結果。(當責是用體會的)
• 教學型態
  1. 教學 > 反思 > 體驗
  2. 體驗 > 反思 > 教學
• 系統思考冰山模型
  1. EVENTS - 事件：可以教導、可自學、可觀察
     • 引導題目、題組
  2. PATTERNS - 趨勢：可以教導、可自學、可觀察
     • 問題依循一定架構
  3. STRUCTURES - 結構：可以教導、只能引導、可自學、可觀察
     • ORID / 4F / GROW / 3W / 黃金圈
  4. MENTAL MODELS - 心智模型：只能引導
     • 聚焦 > 發散 > 收斂
  5. CONTAINER - 容器 (世界觀/價值觀/願景)：只能引導
     • 「共」/ 教育的「連續性」
     • 我們想要、相信的東西
• 引導不等於提問
  • 引導的過程，就是煮石頭湯的過程
  • 引導的結果，就是煮石頭湯的結果
  • 引導 幫助思考的發生 > 對話的開啟 > 增加反思的層次，讓反思更豐富
• 學習風格 (學習者)：每個人都有，只是比例上的差異
  • Visual - 視覺 (將訊息視覺化)
  • Auditory - 聽覺
  • Kinesthetic - 動覺 (動手操作)
• 為什麼目的很重要？
  • 寫在便條貼上 > 對摺放進去 > 分發給其他人 > 互相討論 > (接下來要幹麻？)
  • 背後的目的是什麼？
• 大部分的技術，都是方法論。(背後有其對應的理論支撐)
• 黃金圈用法
  • Why (動機是什麼) > What (想要什麼結果) > How (該如何設計)
• 訓練成效評估模型
  • L1 - 反應 (Reaction)：對工作坊安排與內容滿意
  • L2 - 學習 (Learning)：有態度、知識、技能的改變
  • L3 - 行為 (Behavior)：行為、能力、效率有改變，工作績效提高
  • L4 - 結果 (Result)：對 組織/自己 帶來的更多利益
• 依據目的來設定項目：(1) 光譜法、(2) 三元分析
  1. 光譜法
     • 當我站在這裡，我的左邊和右邊就會出現；當我再站在這裡，我的左邊和右邊又會出現了。
       • 當 引導 vs 教育訓練 時，體驗教育該放在哪邊？
  2. 三元分析
     • Ex：思考、產出、對話
       • 什麼會 促進/抑制 思考？
       • 什麼會 促進/抑制 產出？
       • 什麼會 促進/抑制 對話？
     • Ex - 保留下來、被加上去的、被刪減掉的
• 現況 和 結果 中間，需要保留思考空間
• 提問系統
  • 3W - What / So What / Now What
  • 4F - Facts / Feelings / Findings / Future
  • ORID - Object (客觀性) / Reflective (反映性) / Interpretive (詮釋性) / Decisional (決定性)
  • GROW - Goal / Reality / Options / Will
  • 黃金圈 - Why / How / What
• 提問階梯
  • 以事實為基礎，以行動為結果
  • (1) 事實、(目標)、(2) 感受、(目標)、(3) 理解、(目標)、(4) 選項、(目標)、(5) 意願、(目標)、(6) 行動
• 引導技術 > 基於人性的科學方法 (實用主義)
• 引導師設定目標
  • 理性目標：方案的結果、產出
  • 感性目標：情緒、狀態、內在感覺
• 事前的著墨、規劃 > 產出在當下最好的結果
• 學習是一段旅程 (很好的隱喻)
• 拆解 是 整理學習成果的行動：讓參與者投入其中
• Revisit (再訪、鞏固)：3R - Review、Recycle、Renew
  • Review - 回顧
  • Recycle - 再生、再利用
  • Renew - 長出新東西
• 利用 Check In 進行 引導設計的關鍵
  • 注重環境對參加者的影響 (身/心)
  • 建立關係的重要性：讓培訓事半功倍
  • 培訓開場佔課程的 1/4
  • 引導者現身的姿態很重要
  • 祝福；寫下期待 / 目標 在紙飛機上
  • 表明身份；可運用畫圖來表達自己
  • 看團體動力選擇 Check-In 的內容
  • 可任意地拆解 / 組合 / 用同一道具從頭做到尾
• 引導工具 / 技術
  1. Parking lot：把未解的問題貼在牆上
  2. 學習回顧：把上午的學習整理，提出一個問題放在鍋子裡；抽一個問題，問右邊的人
• 專業發展的建議
  1. 釐清自己想要成為怎樣的指導員，服務什麼族群？
  2. 理解現狀與目標的距離，才去上課補足。
• 課程設計 (參照指標 / 流程步驟)
  • 期望結果
    • 從 0 到 1
    • 從 X 到 O
    • 從 A 到 A+
  • 參照指標
    • 容器(Container)、思考模式(Mindset)、角色(Role)、當責(Accountability)、視覺(Visual)、聽覺(Auditory)、動覺(Kinesthetic)、目的(Objective)、策略(Strategy)、隱喻(Metaphor)、工具(Tool)
• 針對大型複雜、且解決方法未知的議題時，必要涵蓋的幾個指標
  • (1)利益相關者、(2)例子、(3)假設、(4)根本原因
    • 從中找到關聯性
  • 確保資訊是充分且足夠的 (可窮盡)
• B = M x A x T
  • 引導教育的著墨點：觸發 (T)，讓思考發生
• 問題聚集地
  1. 是什麼阻礙了你參與活動的進行？(被命題擋在門外)
  2. 描述實務經驗上，哪些是常見的議題？
  3. 「我覺得引導是_____________ 」
  4. 「如何讓思考的歷程可以完成？」(從發散到收斂，雙鑽模型)
     • 接收 > 反映 (直覺) > 啟發 > 聯結
  5. 「我覺得多元引導不是________，而是________ 」
  6. 如何從個人到全體？(層次性變化)
     • 《層次性設計》Me (個) > We (多) > Us (全)
     • 如何透過提問，將訊息產出？
  7. 一個專業的引導者，應該有哪些特質？
  8. 如何去透過手法，讓學員學得更完整？
  9. 氣氛 (方法論) 該怎麼用？如何看待氛圍的位置？
     • 房間裡的大象 (elephane in the room)
     • 判斷氣氛的使用是否道德？ > 知情同意
       • 系統背後的目的是否透明？
       • 參與者是否經 明示/暗示 進入系統環節？
  10. 什麼東西的出現是必然的出現？什麼東西的存在不能是必然？

二、懶人包

(敬請期待)